ഹോട്ടലുകളിലും റസ്റ്ററന്‍റുകളിലും സർവീസ് ചാർജിനു വിലക്ക്; ഭ​ക്ഷ​ണം ക​ഴി​ച്ചശേ​ഷം സം​തൃ​പ്തി​യു​ടെ അ​ടി​സ്ഥാ​ന​ത്തി​ൽ ടിപ്പ് നൽകണോവേണ്ടയോ എന്നത് ഉപയോക്താവിന്‍റെ തീരുമാനം

സെ​ബി മാ​ത്യു‌
ന്യൂ​ഡ​ൽ​ഹി: രാ​ജ്യ​ത്ത് ഹോ​ട്ട​ലു​ക​ളി​ലും റ​സ്റ്റ​റ​ന്‍റു​ക​ളി​ലും ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ളി​ൽനി​ന്ന് സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ഈ​ടാ​ക്കു​ന്ന​തി​നു വി​ല​ക്ക്.

കേ​ന്ദ്ര ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണ അ​ഥോ​റി​റ്റി സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് വി​ല​ക്കു​ന്ന​തു സം​ബ​ന്ധി​ച്ച് മാ​ർ​ഗ​നി​ർ​ദേ​ശ​ങ്ങ​ൾ ഇ​റ​ക്കി. ഭ​ക്ഷ​ണ​ത്തി​ന്‍റെ ബി​ല്ലി​നൊ​പ്പം നേ​രി​ട്ടോ മ​റ്റൊ​രു പേ​രി​ലോ സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ഈ​ടാ​ക്ക​രു​തെ​ന്നാ​ണു നി​ർ​ദേ​ശം.

ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ളി​ൽനി​ന്ന് സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ഈ​ടാ​ക്കു​ന്ന​ത് ഉ​പ​ഭോ​ക്ത്യ അ​വ​കാ​ശലം​ഘ​ന​മാ​ണ്.ബാ​ർ ഹോ​ട്ട​ലു​ക​ളി​ലും സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ഈ​ടാ​ക്ക​രു​തെ​ന്നാ​ണ് നി​ർ​ദേ​ശ​ങ്ങ​ളി​ൽനി​ന്നു വ്യ​ക്ത​മാ​കു​ന്ന​ത്.

ഭ​ക്ഷ​ണബി​ല്ലി​ൽ ഉ​ൾ​പ്പെ​ടു​ത്തി ജി​എ​സ്ടി കൂ​ടി ചേ​ർ​ത്ത് സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് നേ​രി​ട്ട​ല്ലാ​തെ ഈ​ടാ​ക്കാ​നും പാ​ടി​ല്ല. സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് നി​ർ​ബ​ന്ധ​മില്ലെ​ന്നും ഭ​ക്ഷ​ണം ക​ഴി​ക്കാ​നെ​ത്തു​ന്ന​വ​രു​ടെ താ​ത്പ​ര്യം അ​നു​സ​രി​ച്ചു ന​ൽ​കാ​വു​ന്ന​തു മാ​ത്ര​മാ​ണെ​ന്നും ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ളോ​ട് വ്യ​ക്ത​മാ​ക്ക​ണം.

സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് സം​ബ​ന്ധി​ച്ച പ​രാ​തി​ക​ൾ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ​ക്ക് 1915 എ​ന്ന നാ​ഷ​ണ​ൽ ക​ണ്‍സ്യൂ​മ​ർ ഹെ​ൽ​പ് ലൈ​ൻ ന​ന്പ​റി​ൽ വി​ളി​ച്ച് അ​റി​യി​ക്കാം.

ഇ-​ഡാ​ഖി പോ​ർ​ട്ട​ലി​ലൂ​ടെ ഇ-​മെ​യി​ൽ വ​ഴി​യും പ​രാ​തി​ക​ൾ ന​ൽ​കാം. ജി​ല്ലാ ക​ള​ക്ട​ർ ഉ​ൾ​പ്പ​ടെ സ​ർ​ക്കാ​ർ അ​ധി​കൃ​ത​ർ​ക്ക് നേ​രി​ട്ടു പ​രാ​തി ന​ൽ​കു​ക​യും ചെ​യ്യാം.

ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ളു​ടെ അ​റി​വി​ൽ പെ​ടു​ത്താ​തെ ഹോ​ട്ട​ലു​ക​ളും റ​സ്റ്റ​റ​ന്‍റു​ക​ളും സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ബി​ല്ലി​ൽ ഉ​ൾ​പ്പെ​ടു​ത്തി​യ​തു​മാ​യി ബ​ന്ധ​പ്പെ​ട്ടു നി​ര​വ​ധി പ​രാ​തി​ക​ൾ ല​ഭി​ച്ച​താ​യി ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണ അ​ഥോ​റി​റ്റി വ്യ​ക്ത​മാ​ക്കി.

പ​ല​പ്പോ​ഴും നേ​രി​ട്ട​ല്ലാ​തെ മ​റ്റു പേ​രു​ക​ളി​ലാ​ണ് സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ഈ​ടാ​ക്കി​യി​രു​ന്ന​ത്. വി​ല​വി​വ​ര പ​ട്ടി​ക​യി​ലും മെനു കാർ ഡിലും ഭ​ക്ഷ​ണ-പാ​നീ​യ​ങ്ങ​ൾ​ക്ക് നി​ശ്ച​യി​ച്ചി​രി​ക്കു​ന്ന വി​ല​യ്ക്കു പു​റ​മേ മ​റ്റൊ​രു തു​ക മ​റ്റേ​തെ​ങ്കി​ലും പേ​രി​ൽ ഈ​ടാ​ക്കു​ന്ന​ത് ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണ നി​യ​മം അ​നു​സ​രി​ച്ച് കു​റ്റ​ക​ര​മാ​ണ്.

ഹോ​ട്ട​ലു​ക​ളി​ലും റ​സ്റ്റ​റ​ന്‍റു​ക​ളി​ലും വെ​യ്റ്റ​ർ​മാ​ർ​ക്ക് ടി​പ്പ് ന​ൽ​കു​ന്ന​ത് പൂ​ർ​ണ​മാ​യും ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വി​ന്‍റെ തീ​രു​മാ​നം അ​ടി​സ്ഥാ​ന​മാ​ക്കി മാ​ത്ര​മാ​ണ്.

ഭ​ക്ഷ​ണം ക​ഴി​ച്ചശേ​ഷം സം​തൃ​പ്തി​യു​ടെ അ​ടി​സ്ഥാ​ന​ത്തി​ൽ ന​ന്ദിസൂ​ച​ക​മാ​യി ടി​പ്പ് ന​ൽ​ക​ണോ വേ​ണ്ട​യോ എ​ന്ന് തീ​രു​മാ​നി​ക്കാ​നു​ള്ള അ​വ​കാ​ശം ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വി​നു മാ​ത്ര​മാ​ണെ​ന്നും പു​തി​യ മാ​ർ​ഗ​നി​ർ​ദേ​ശ​ങ്ങ​ളി​ൽ വ്യ​ക്ത​മാ​ക്കു​ന്നു.

സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജി​ന്‍റെ പേ​രി​ൽ ഏ​തെ​ങ്കി​ലും സ്ഥാ​പ​ന​ത്തി​ൽ വി​ല​ക്കേ​ർ​പ്പെ​ടു​ത്തു​ന്ന​തോ നി​ർ​ബ​ന്ധി​ത​മാ​ക്കു​ന്ന​തോ കു​റ്റ​ക​ര​മാ​ണ്.

ഹോ​ട്ട​ലു​ക​ളി​ലോ റ​സ്റ്റ​റ​ന്‍റു​ക​ളി​ലോ സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ഭ​ക്ഷ​ണ​ത്തി​ന്‍റെ വി​ല​യോ​ടൊ​പ്പം ഉ​ൾ​ക്കൊ​ള്ളി​ച്ച​താ​യി ക​ണ്ടെ​ത്തി​യാ​ൽ അ​തു നീ​ക്കം ചെ​യ്യാ​ൻ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​വി​ന് ആ​വ​ശ്യ​പ്പെ​ടാ​മെ​ന്നും ഉ​പ​ഭോ​ക്തൃ സം​ര​ക്ഷ​ണ അ​ഥോ​റി​റ്റി ചീ​ഫ് ക​മ്മീ​ഷ​ണ​ർ നി​ധി ഖേ​ര ഇ​റ​ക്കി​യ മാ​ർ​ഗ​നി​ർ​ദേ​ശ​ങ്ങ​ളി​ൽ വ്യ​ക്ത​മാ​ക്കു​ന്നു.

പ്ര​ധാ​ന നി​ർ​ദേ​ശ​ങ്ങ​ൾ
=ഹോ​ട്ട​ലു​ക​ളി​ലോ റ​സ്റ്റ​റ​ന്‍റു​ക​ളി​ലോ നേ​രി​ട്ടോ പ​രോ​ക്ഷ​മാ​യോ സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ഈ​ടാ​ക്ക​രു​ത്.

= മ​റ്റൊ​രു പേ​രി​ലോ ത​ര​ത്തി​ലോസ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ഈ​ടാ​ക്ക​രു​ത്.

= സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ന​ൽ​കാ​ൻ സ്ഥാ​പ​ന​ങ്ങ​ൾ ഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ളെ ഒ​രു ത​ര​ത്തി​ലും നി​ർ​ബ​ന്ധി​ക്ക​രു​ത്.

= സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജി​ന്‍റെ പേ​രി​ൽഉ​പ​ഭോ​ക്താ​ക്ക​ൾ​ക്ക് പ്ര​വേ​ശ​നംനി​ഷേ​ധി​ക്ക​രു​ത്.

=ജി​എ​സ്ടികൂ​ടി ഉ​ൾ​പ്പെ​ടു​ന്ന ഭ​ക്ഷ​ണ ബി​ല്ലി​ന്‍റെ ആ​കെ തു​ക​യു​ടെകൂ​ടെ സ​ർ​വീ​സ് ചാ​ർ​ജ് ഉ​ൾ​പ്പെ​ടു​ത്തി ഈ​ടാ​ക്ക​രു​ത്.